醫(yī)生與患者應(yīng)該如何共同努力去解決醫(yī)患矛盾？
醫(yī)療糾紛處理的過程，也是醫(yī)生與患者之間互相了解的過程，了解自己在這場(chǎng)醫(yī)患關(guān)系中的角色定位和價(jià)值所在，為以后更好地與患者相處打下基礎(chǔ)。在這里，向大家推薦一本書《從醫(yī)患關(guān)系看醫(yī)療糾紛》。那么對(duì)于相關(guān)情況你了解多少呢？接下來和大家一起看看吧。
在我看來，這本書是一本非常實(shí)用有價(jià)值的工具書。很多人都知道這個(gè)說法：“醫(yī)生不能沒有責(zé)任?！钡趯?shí)際情況中，很多人卻很難做到醫(yī)生這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)患者的時(shí)候，會(huì)對(duì)醫(yī)患關(guān)系有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。那就是：醫(yī)務(wù)人員沒有過錯(cuò)，所以患者可以去告他們“醫(yī)療事故”。
而當(dāng)我們面對(duì)病人不配合時(shí)，我們也會(huì)把醫(yī)患關(guān)系歸結(jié)為“患者沒有責(zé)任”。但是我想說：醫(yī)生不是“無責(zé)”的，也不是“沒責(zé)任”的。相反，醫(yī)生與患者應(yīng)該共同努力去解決這一問題，這樣才能更好地解決雙方之間的問題和矛盾。
一、患者及其家屬
（1）患者是指具有民事權(quán)利能力和依法具有民事行為能力的自然人，包括公民、法人或其他組織；
?。?）患者身份是指自然人；
?。?）患者年齡未滿18周歲或者不滿60周歲的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為完全民事行為能力人；
?。?）患者的監(jiān)護(hù)人是指具有法定監(jiān)護(hù)資格的人。
二、醫(yī)生的角色定位
在醫(yī)療糾紛中，醫(yī)生的角色定位就是一名“第三方”，而不是“當(dāng)事人”。在這個(gè)角色中，醫(yī)生要從“受害者”的角度去理解患者；而患者要從“當(dāng)事人”的角度理解醫(yī)生，這樣才能更好地解決醫(yī)患糾紛。這也就意味著，在面對(duì)患者和醫(yī)務(wù)人員發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，醫(yī)生和他們的溝通方式很重要。
同時(shí)，由于醫(yī)療糾紛具有專業(yè)性、技術(shù)性及人身敏感性等特點(diǎn)，一旦進(jìn)入司法程序后極易產(chǎn)生醫(yī)方占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位、患者處于弱勢(shì)地位等情況。所以如果患者或其家屬認(rèn)為醫(yī)院存在欺詐等故意行為導(dǎo)致了其利益受損的話，可以通過訴訟維權(quán)。此外，《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》要求醫(yī)院必須嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定對(duì)涉及到患者隱私及其他合法權(quán)益保護(hù)的信息進(jìn)行處理。因此患方應(yīng)慎重對(duì)待醫(yī)事糾紛。
這個(gè)問題的講解暫時(shí)到這里，總的來說，由于醫(yī)療事故的侵權(quán)責(zé)任糾紛案件是由侵權(quán)關(guān)系引起的，因此，醫(yī)療事故損害結(jié)果與賠償責(zé)任應(yīng)當(dāng)屬于醫(yī)療損害賠償糾紛訴訟當(dāng)事人之間的關(guān)系。我們正在建設(shè)法治社會(huì)，法律的作用也越來越重要。多了解一些法律知識(shí)大有裨益，無論對(duì)個(gè)人還是對(duì)社會(huì)，依法辦事非常重要。如果您還有更多疑問，歡迎在線聯(lián)系我們。
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