上海律師咨詢網(wǎng)談當(dāng)事人如何才能得到高效的法律咨詢服務(wù)
這幾天上海律師咨詢網(wǎng)有一位提問者,憤怒脫粉了。前幾天問了個(gè)房屋租賃的問題,我語音集中回答了10分鐘,作為一個(gè)免費(fèi)咨詢結(jié)束了。然后她主動(dòng)發(fā)了個(gè)100的紅包給我。之后又陸陸續(xù)續(xù)問了一些問題,我跟她說,建議一次集中問掉。如果要繼續(xù)一句句發(fā)問,每次發(fā)生新情況都要問一次,那要按收費(fèi)咨詢來的,咨詢費(fèi)收費(fèi)500,我對(duì)每個(gè)人都一樣的,不會(huì)去針對(duì)哪一位粉絲。
然后她的意思就是,第一,我的咨詢費(fèi)沒有提前報(bào)給她。第二,我的一個(gè)法律解答意見,說當(dāng)時(shí)的押金付了沒有,單靠合同上的簽名,在缺乏付款憑證佐證情況下,能否得到法院支持,是存在爭(zhēng)議,有不確定性的。這個(gè)觀點(diǎn),她不認(rèn)可。我立刻給她退還100元,向她道歉,建議她去找法律援助中心的免費(fèi)咨詢。我之前所有的解答,都視為友情幫忙。她沒說什么,領(lǐng)完100元退款,直接刪好友了。
法律上的問題,既然是咨詢,我就要發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。如果咨詢解答,不符合當(dāng)事人的固有認(rèn)知、不符合當(dāng)事人的立場(chǎng)、不滿足當(dāng)事人的心理預(yù)期,那也沒辦法。當(dāng)事人認(rèn)為這樣的回答不專業(yè),那就不專業(yè)吧。別人說什么,就代表別人已經(jīng)認(rèn)為是什么了。不需要去辯論。
上海律師咨詢網(wǎng)打比方,就像去醫(yī)院看病,到底是應(yīng)該如實(shí)告知你病在哪里,還是告知你沒病,你身體好的。退回100元啥的,我都沒有當(dāng)成是一種交易關(guān)系,就回答一下,別人發(fā)個(gè)紅包表示下感謝,我理解為,是一種友誼關(guān)系。別人理解為是付費(fèi)購買了全部的法律咨詢。那100元退回去也沒什么,要照顧到每一位提問者的消費(fèi)習(xí)慣。講到底,還是沒緣份。
問我要網(wǎng)絡(luò)熱門殺人案件的判決書,我說我不參與這類討論的;跟我說自己身邊有很多很厲害的大律師,不需要我的;也有擺出一副HR面試的審問模樣,問我代理過什么知名案件,評(píng)上了什么職稱,有沒去過名牌律所,自己有啥公檢法特殊資源。(這套填簡(jiǎn)歷,去大公司當(dāng)法務(wù),或者去承接中型公司以上的法律顧問的玩法,我是毫無興趣的)其實(shí)那天我只是去隨便聊聊的,真沒有去想,要去銷售承攬什么法律業(yè)務(wù)。
跟我說案子還沒開庭,對(duì)方就自動(dòng)付款了,贏得太容易了,我節(jié)省了工作量,要求退回部分律師費(fèi);也有跟我合同簽好了,價(jià)款都談好了。之后再臨時(shí)要跟我反悔,要改為分期付款,先付多少開工,再付多少開庭,再付多少等判決下來,再付多少等執(zhí)行成功。
也有跟我說借貸、經(jīng)濟(jì)、婚姻、房產(chǎn)、遺產(chǎn)這些都接的話,做太雜了吧,一看就是不專業(yè);也有跟我說,如果什么官司都能打贏,那就是專業(yè)。有了這專業(yè),客戶會(huì)自動(dòng)上門。律師主動(dòng)出去展業(yè),就是沒本事的表現(xiàn),恰恰暴露了自己不行;跟我說自己看不懂紙質(zhì)版的法律知識(shí)讀本的,算了不需要了;跟我說自己碰不到法律問題的,不需要了(還是替她感到可惜啊,遇到法律上的急事,就不能找我來問了)。
? 這個(gè)粉絲不當(dāng)就不當(dāng)了咯,反正貸款圈那么多人,隨便撈撈,總會(huì)有自動(dòng)成為粉絲的人。律師跟當(dāng)事人相匹配,講白了,就是看對(duì)眼的事情。以上內(nèi)容轉(zhuǎn)載自上海律師咨詢網(wǎng)律師季宏偉朋友圈,歡迎大家咨詢!
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